构建知识管理平台，提升参考咨询服务层次

摘要：

本文结合知识服务要求，在分析目前参考咨询服务中现存不足的基础上，提出了构建一个集“知识储备、协同操作、资料检索获取、工作质量监控”等功能为一体的参考咨询知识管理平台，从而有效提升信息服务工作层次，逐步实现知识服务的思路。同时，笔者结合自己的工作实际，对该平台的功能和使用前景进行了设想。

关键词： 知识管理平台 参考咨询服务 信息服务 资料检索

作者: 孙颖 周倩 张兰 张镭

作者单位: 中国国防科技信息中心图书馆 北京122信箱,100142 中国国防科技信息中心图书馆 北京122信箱,100142中国国防科技信息中心图书馆 100142

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二十四届全国计算机信息管理学术研讨会

会议地点: 南宁

会议语种:中文

页码: 93-100

在线出版日期: 2010-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）