国内外图书馆服务评价研究与实践进展评述

摘要：

近年来，特别是近两年，国内外关于图书馆服务评价的研究引起人们更多的关注，在实践上，很多图书馆将以LibQUAL+@为主体的各种评价方法应用于图书馆实际服务效果的测度上，取得了积极的效果。但我们仍然需要解决的是，将图书馆的评价置于国际大背景之下，建立规范的第三方主导的图书馆服务评价机制，从单一的图书馆评价到图书馆之间的联合评价，从图书馆服务的综合评价到某一种服务的单项评价，评价方法逐步走向相对科学与规范。

关键词： 图书馆 图书馆服务 服务评价

作者: 吴冬曼

作者单位: 清华大学图书馆 北京 100184

会议类型: 国内会议

会议名称: 《图书情报工作》杂志社、图书情报工作研究会第23次图书馆学情报学学术研讨会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 199-205

在线出版日期: 2010-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）