直面危机，优化人力资源管理体系
在金融海啸席卷全球的大背景下，市场萎缩、竞争加剧、成本增加，给物业管理行业的发展造成了冲击。如何制定应对策略，在“寒冬”中增强实力、谋求企业持续发展已成为物业管理行业必须面对的课题。众所周知，物业服务是典型的劳动密集型行业，根据行业统计，人力成本一般占物业服务企业总支出的5 0％以上，因此优化人力资源管理、提升从业人员素质，在保证服务品质的前提下节约人力资源成本，不仅是物业服务企业战胜本次危机的有效途径，也将成为企业增强竞争力、实现持续发展的可靠保障。
物业管理 物业服务 人力资源管理 人员素质
李海荣
浙江绿城物业管理有限公司
国内会议
杭州
中文
98-102
2009-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）