多算胜，少算不胜--物业管理策划浅谈
美国的现代营销之父菲利普.科特勒将现代营销定义为“分析、计划、执行和控制”的一个管理过程。其中，分析主要是指找到“有利可图”的营销机会；计划则是指为争取和利用这样的营销机会，进行事前的谋划，并形成在执行时用于对行动过程进行控制的营销计划。现代中国管理书籍中引用最多的“多算胜，少算不胜”及“凡事预则立，不预则废”等《孙子兵法》名言，也是从另外一个层面表明了处于竞争性环境中的活动，都需要事先进行筹划或计划。纵贯古今中外，策划对组织的重要性不容忽视。物业管理服务作为第三产业的服务型行业，在目前市场态势下，积极进行“分析、计划、执行和控制”是十分必要的，也是自身持续发展的必由之路。作为一个物业管理人无妨换个角度将物业管理服务看作一种全程营销策划的过程。
物业管理 物业服务 营销计划
刘炯
四川省润无声物业发展公司
国内会议
杭州
中文
189-196
2009-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）