儿科护患纠纷与护理缺陷的调查与防范

摘要：

随着生活水平的提高，人们对健康的需求日益增长，对医护质量要求越来越高。在儿科若护理服务与患儿家属要求存在差距，有可能引起投诉，甚至发展为护理纠纷，既对医院名誉造成一定损害，又在一定程度上影响了护理人员的工作积极性，使护理人员身心疲惫，本文对本科近年来发生的35起护理纠纷进行分析，查找原因，并提出防范措施。

关键词： 儿科护理 护患纠纷 防范措施

作者: 黄丽丽 肖华

作者单位: 解放军第八一医院六病区

会议类型: 国内会议

会议名称: 全军第十一届儿科专业学术会议暨第四次全国儿科热点会议

会议地点: 兰州

会议语种:中文

页码: 385-388

在线出版日期: 2010-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）