目标管理法在提升客户经理工作绩效中的应用
当前，处在卷烟营销、客户服务工作一线的客户经理队伍，之所以还存在工作绩效不高、方向不明、成绩不显著的现象，归根结蒂就是没有与他们共同制定一套与公司、部门目标相关联的目标体系，客户经理一旦有了这些目标，就可以清晰地知道他们的工作方向，每一天的工作都在向目标值靠拢，当达成目标时就会有成就感，再配合行之有效的考核评价体系，客户经理的工作绩效就会有明显的改观，就能担负起卷烟营销和客户服务这二大职能。
目标管理法 工作绩效 客户经理 考核评价 卷烟营销
马树德
上海市烟草贸易中心
国内会议
2006年中国烟草学会卷烟流通专业委员会工作会议暨卷烟流通专题学术研讨会
武汉
中文
169-177
2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）