制胜之道在于“攻心”

摘要：

香烟是一种情感型消费品，攻其情感就能切中要害。因此卷烟工业企业要加强对消费者的情感攻势，通过攻心去占领消费者的心智领域。攻心是一种战略。企业要使品牌以优良的品质赢得口碑、以有效的沟通赢得情感、以优质的服务赢得忠诚，最终赢得消费者、赢得市场、赢得竞争。

关键词： 卷烟企业 市场竞争 消费心理

作者: 陈尔香

作者单位: 淮阴卷烟厂

会议类型: 国内会议

会议名称: 江苏省烟草学会2005年学术年会

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 210-212

在线出版日期: 2005-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）