医疗设备售后服务区域性标准探讨
售后服务是确保医疗设备正常运行的质量保障，是涉及设备运行成本的关键因素，是医院设备质量管理的重中之重，贯穿于设备使用的整个生命周期。上海地区这几年通过建立售后服务区域性合同标准和维护保养的质控标准，组织区域性质控检查，创建售后服务市场的考评体系，形成了从制定标准、组织检查、反馈息见、发布表彰这一个区域性售后服务循环模式，利用集体的力量，对售后服务的整个服务市场进行规范，得到了市场的认可，取得了相应的效果，通过沟通与交流来达到一个双赢的境界。
售后服务 区域性标准 医疗设备 运行成本 维护保养
曹少平 顾宏清 张鹏 李斌
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心 上海交通大学附属第六人民医院医学工程部
国内会议
中华医学会医学工程学分会第十一次学术年会暨2010中华临床医学工程及医疗信息化大会
上海
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2010-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）