改进战略表述和激发认知努力能减轻业绩评价中的共性指标偏差吗?——BSC实验研究的证据
BSC不仅是一个多重业绩评价体系，而且是一个有效的战略管理工具。但以往研究发现上级在运用BSC评价业务单元业绩时，赋予共性指标显著更高的权重，而忽视对独特指标信息的使用，损害了BSC的潜在有用性。本研究提出了两种减轻共性指标偏差的措施，即改进战略表述增进评价者对业务单元战略和独特指标的理解，以及运用分解评价方式并要求证明评价合理性，以激发评价者的认知努力。我们开展了一项实验研究检验这两种措施的效果，要求MBA和本科生参与者扮演集团公司高管的角色，根据业务单元BSC和相关信息评价两个业绩单元的总体业绩。实验结果证明了共性指标偏差的存在性，并表明不论通过改进战略表述还是改变业绩评价方式与要求，都显著提高了评价者赋予独特性指标的权重，从而有效减轻了认知偏差的程度。
企业管理 业绩评价 平衡计分卡 指标偏差
吴国灿
浙江万里学院会计系
国内会议
中国会计学会财务成本分会2009年年会暨第二十一次理论研讨会
广州
中文
1-18
2009-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）