数据挖掘技术在染料业CRM系统中的应用

客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容,而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中,挖掘出有价值的信息,从而为企业决策提供服务。本丈阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用,着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法,并结合染料业讨论了方法的应用。
染料行业 客户关系管理 数据挖掘
张学锋
上海启明软件股份有限公司
国内会议
2010上海涂料染料行业协会七届会员大会暨涂料染料颜料信息发布会
上海
中文
133-136,73
2010-03-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)