制度建设是解决房屋质量投诉的根本

摘要：

通过对近年虹口房屋质量投诉的统计分析，在总结妥善处理居民对房屋质量投诉经验的基础上，把解决信访投诉作为建设和谐社会提供支持，从制度层面解决房屋质量投诉长效管理机制进行了有益的实践和探索。

关键词： 城市房屋 质量控制 信访投诉 制度建设 长效管理机制

作者: 何杭怀 陈建安

作者单位: 上海市虹口区建筑业管理署,上海 200082

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届中国建设工程质量论坛

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 292-293

在线出版日期: 2009-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）