客户停电信息管理平台的设计与研究

摘要：

针对传统拨电话或登报进行停电告知的方式耗时多,反应慢,效率低等问题,结合电力行业停电管理业务特点,提出设计了一种基于停电计划辅助决策的客户停电信息管理平台。该平台能够更加科学合理地制定停电计划,并以语音短信方式采取智能的告知策略进行通知,保证了通知到每个用电客户,减少了停电带来的损失,提高了工作效率和服务质量。

关键词： 停电管理 辅助决策 短信语音服务 电力行业 语音短信 服务质量

作者: 张从力 杨密 段盼 段其昌

作者单位: 重庆大学自动化学院,重庆 400044 重庆大学电气工程学院,重庆 400044

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届全国虚拟仪器学术交流大会

会议地点: 桂林

会议语种:中文

页码: 664-666

在线出版日期: 2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）