基于顾客退货决策的供应链契约协同研究
研究由一个制造商/供应商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链系统,制造商/供应商以批发价格为零售商提供商品,零售商再以零售价格将产品销售给顾客;顾客面临不确定的产品价值估值,且只有顾客购买该商品后,才能最终获得产品价值估值。顾客以顾客则以自身盈余最大化为目标,进行购买或退货决策。当退货发生时,零售商支付绐顾客一定价格的退款。在此基础上,首先建立需求和产品价值佔值双不确定下顾客退货模型,其次分析了集中和分散两种决策模式下,供应链成员及供应链的最优决策。最后,设计了三种供应链契约的协调机制进行了研究,结果表明,一般的回购契约不能实现供应链的协调,而基于差别定价的回购契约及销售折扣契约能够实现供应链的协调。
顾客退货决策 供应链协调 回购契约 产品价值
申成霖
天津工业大学工商学院,天津 300387
国内会议
成都
中文
407-412
2009-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）