天使情 暖人心

摘要：

为了打造产科护理服务的品牌:我们在日常的护理工作中，以最大的努力满足顾客的需求，在整体护理工作中制定了六项护理服务程序，即“热情接，耐心讲，细心问，精心做，主动帮 ,亲切送”，让产妇和家属得到热情的接待;耐心和蔼的讲解；细心关爱的询问；精心细致的治疗和护理；主动热情的帮助；亲切礼貌的相送。

关键词： 产科护理服务 日常护理 整体护理 护理服务程序

作者: 刁伟君 李伟兰

作者单位: 深圳市妇幼保健院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009年医院管理论坛年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 118-119

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）