培养沟通能力 改善医患关系

摘要：

总结近几年本院在医患关系和谐构建、医疗纠纷处理等方面的工作经验，笔者认为加强和培养医务人员的沟通能力，要从几个方面转变和培训：医务人员要转变思想、要换位思考、要结合工作实际情况进行思想指导和培训。

关键词： 医院管理 医患关系 医患沟通能力 医疗纠纷处理

作者: 王红

作者单位: 深圳市妇幼保健院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009年医院管理论坛年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 126-128

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）