浅谈GB/T19000族标准中质量管理的八项原则

摘要：

一个组织(企业)要在风云变幻的市场中站稳脚跟，除了本身雄厚的经济基础外，还要有一个有效的管理手段用来维持组织的日常运行，这个有效的管理手段，就是组织的管理系统。本文介绍了以顾客为中心、领导作用、全员参与以及过程方法等GB/T19000族标准中质量管理的八项原则。

关键词： 企业管理 标准化工作 质量管理体系

作者: 蔡琼娜

作者单位: 贵阳铝镁设计研究院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第六届中国标准化论坛

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 334-337

在线出版日期: 2009-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）