浅谈药患纠纷的成因与防范

摘要：

目的：减少和防范药患纠纷的发生。 方法：通过分析常见药患纠纷发生的原因探讨防范措施。 结论：虽然药患纠纷表现在药房，但引发药患纠纷的原因可能是多方面的。可通过完善制度，规范化操作及人性化关怀沟通技巧的提升等防范和化解药患纠纷，从而全面提升药学服务质量。

关键词： 医院管理 鳞状诊疗 药患纠纷 药学服务

作者: 付世龙 张彩莲 侯振刚

作者单位: 甘肃省定西市中医院,甘肃 定西 743000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国医院药学(药学服务与实践)学术会议

会议地点: 呼和浩特

会议语种:中文

页码: 1-3

在线出版日期: 2009-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）