浅谈细节管理提升体检服务品质

摘要：

本文主要论述了在体检工作中树立细节制胜的观念、制定可复制的精细管理规则以及制定细致人性化的服务流程。

关键词： 健康管理 细节管理 体检服务品质 人性化服务

作者: 田京利 常广 任红

作者单位: 050082 河北，石家庄解放军白求恩国际和平医院健康管理中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 第6届中国健康产业论坛暨中华医学会健康管理学分会第三届年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 184-186

在线出版日期: 2009-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）