浅谈原始话单的应用

摘要：

原始话单作为常用数据源，不论对投诉处理、网络优化还是市场应用都具有很高的参考价值，本文结合日常经验，阐述了在单通、群呼群发、回拨卡监控、异常来话、呼叫失败等网络维护优化和用户虚上网、重入网、离网分析，精细营销，其他运营商异网营销监控和串卡分析等市场中的应用。并以单通分析子系统为例介绍原始话单的成功应用之一。

关键词： 原始话单 投诉处理 网络维护优化 异网营销监控 呼叫失败

作者: 杜丕加 柯晓锋 王明芳

作者单位: 中国联通移动网络有限公司福建分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009中国联通移动网络规划与优化技术论坛

会议地点: 牡丹江

会议语种:中文

页码: 61-66

在线出版日期: 2009-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）