流程再造在手术室接送病人中的应用体会

摘要：

随着社会的转型，医疗服务市场不断变化，充满巨大挑战和竞争日益激烈的今天，医改的深入和患者维权意识的增强，各大医院始终将医疗、护理质量、安全、服务作为管理的重点。本文介绍了流程再造的步骤，结果表明，新流程缩短了病人、医生等候的时间，由原来的40-55分钟缩短至现在的20-35分钟。并且护理缺陷的发生率由原先的0.1”％”降至0.04”％”，大大降低了护理缺陷的发生。

关键词： 流程再造 手术室 护理缺陷 护理质量

作者: 万晶晶

作者单位: 湘雅附三医院手术中心 410013

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华护理学会第2届国际手术室护理学术交流会议

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 907-908

在线出版日期: 2009-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）