全业务运营时代C网代维管理体系探讨
本文从全业务运营时代C网维护的特点入手，结合广东电信无线网络运营中心在C网代维体系建设方面的思考及实践，从价值链重塑的高度，探索新形势下如何完善代维管理体系，包括一个顶层设计(代维领域和模式选择)、两支队伍管理(运营商代维管理队伍、外包单位代维实施队伍)、三个标准细化(作业流程标准、代维企业准入标准、代维从业人员资质认证标准)、四个机制建立(以客户需求为驱动的问题管理机制、以标准化流程为纽带的三级联动机制、以SLA为基准的质量管控机制、以资质认证为抓手的人员培训机制)，以期实现运营商与代维企业优势互补、共同成长的多赢格局。
电信运营商 网络代维 管理体系
黄慧媛
中国电信广东无线网络运营中心 网络运营部
国内会议
北京
中文
105-112
2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）