分标价定价策略的负面效果研究
近年来，分标价的定价方式变得屡见不鲜，企业多是试图以此提高利润。但是交易过后，当消费者发现分标价产品的实际价格其实高于其回忆价格，很可能产生“受骗上当”的感觉，由此对顾客的购买后的态度及行为、对企业的长期利益都可能带来不利影响。过去对分标价的负面效果鲜有研究，本研究发现，当消费者发觉分标价产品的实际价格高于回忆价格时，消费者的购买满意度、重购意愿以及对企业的正面口碑和信任都会显著降低。同时，不同的归因类型对这种负面影响有调节作用，归因于企业的程度越高，负面影响则越大，而自我归因程度则无显著影响，但是归因类型对购买满意度调节作用不显著。而且，消费者的发觉情境对这种负面影响也有部分调节作用，如果是在他人告知的情境下，顾客的购买满意度、重购意愿、正面口碑和顾客信任会比自己发现的情境有更大幅度的降低，但购买满意度和正面口碑的降低幅度在两种情境下的差异不显著。
分标价 定价策略 负面效果 企业利润 购买满意度
涂荣庭 王光耀 韦夏
北京大学光华管理学院市场营销系
国内会议
天津
中文
595-603
2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）