结果，过程与评估视角下的后悔研究

摘要：

本文在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨后悔，意在揭示结果，过程与后悔之间的关系及其影响机制，并通过“过程”的引入对现有后悔的定义做了扩展。文章认为过程对后悔的影响存在着主效应，而结果在过程对后悔的影响中起着调节作用，并通过实验设计验证了所提出的观点，最后对这一研究的意义做了阐述。

关键词： 产品销售 支付意愿 消费者行为 后悔评估

作者: 李芳芳 周庭锐

作者单位: 西南交通大学 西南交通大学经济管理学院 中国人民大学商学院营销系

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 1008-1014

在线出版日期: 2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）