多元参照群体的不一致态度对消费者的影响研究——消费者自身矛盾态度的调节作用

摘要：

本文通过两个实验探索多元参照群体(一个群体内部对同一产品持不一致的态度)对矛盾消费者的影响，提出并证明了当目标为获取时，消费者自身态度矛盾性高低会影响其对多元参照群体中不同态度的关注。具体而言，高矛盾消费者选择性关注正面态度信息并主要受其影响，而低矛盾消费者选择性关注负面态度信息并主要受其影响。

关键词： 多元参照群体 消费者态度 产品营销

作者: 黄敏学 谢亭亭 冯小亮

作者单位: 武汉大学经济与管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 123-135

在线出版日期: 2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）