消费者选择结果极对后悔的影响研究

摘要：

本研究通过两个实验探讨了消费者的选择结果极如何影响后悔。这两个实验都是让被试阅读情景材料，在情景材料中操纵了自变量选择结果极和放弃方案的信息，研究一测量了选择结果极，满意和后悔，研究二测量了后悔。两个实验结论发现，选择结果极对后悔有显著影响，放弃方案更优或更劣信息对后悔有显著影响：在选择结果极与后悔的关系中，满意起到部分中介变量的作用，有无放弃方案的信息起调节作用。

关键词： 消费者 选择结果 自变量选择 中介变量

作者: 李东进 武瑞娟 马云飞 姚磊

作者单位: 南开大学商学院市场营销系 南开大学商学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 276-286

在线出版日期: 2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）