默认选项设置、取舍厌恶与在线调研参与行为：一个实地研究
在线调研的应用日趋广泛，但参与率过低的缺点却成为限制其进一步发挥潜力的主要障碍。如何在保持在线调研成本优势的前提下，提高被调查者对较长在线调研的参与率是一个具有重要意义的问题。本研究通过四个实地实验考察了默认选项设置对消费者参与在线调研行为的影响。实验数据显示：1)默认选项会改变被试者的在线调研参与行为。与没有默认选项时相比，把默认选项设置为参与较长调研时，被试选择参与较长调研的比例提高了24％;2)调研类型对被调查者是否许可下一次调研邀请具有显著的影响，选择参与较长在线调研的被试更有可能许可下一次调研邀请;3)调研类型与默认选项设置对于被调查者的许可行为具有显著的交互作用。当被调查者之前完成了一个较短的在线调研时，利用默认选项设置能够更有效地提高他们对下一次调研邀请的许可率。4)在线调研情境下，默认选项导致被调查者做出了与默认内容一致的选择，是由于默认选项的存在使被调查者能更好地避免权衡。基于上述发现，作者讨论了本研究的理论和实践意义。
默认选项 许可营销 在线调研
金立印 邹德强
复旦大学管理学院市场营销系
国内会议
天津
中文
421-432
2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）