消费者-品牌的个人和社会情感维度研究

摘要：

本文实证研究了消费者-品牌情感，发现消费者对品牌同时存在着两类不同性质的情感：个人情感和社会情感。消费者-品牌的个人情感产生于与品牌的互动过程，具体维度为爱和体验;消费者-品牌的社会情感产生于特定的文化背景，是消费者对其文化身份认同的结果，与道德相关，带有义务性成分，基本维度为一体感和荣辱感。

关键词： 消费者 品牌 个人情感 社会情感 维度分析

作者: 黄静 林青蓝 张广玲

作者单位: 武汉大学经济与管理学院 武武汉大学经济与管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 529-538

在线出版日期: 2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）