医院要重视护理服务文化建设

摘要：

医院服务文化是现代化医院管理的重要内容，它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。良好的医院文化的营造与形成，对医院的发展起着至关重要的积极作用。护理服务文化是医院文化的一个重要组成部分，各级医院都应重视护理服务文化建设，认真研究着力落实，不断提高护理服务品质，完善护理服务文化。

关键词： 医院管理 服务文化 临床护理 医疗保健服务

作者: 王秀花

作者单位: 新乡医学院第一附属医院基训室 453100

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华护理学会第三届高级临床护理实践研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 834-835

在线出版日期: 2009-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）