病案管理人员的素质研讨

摘要：

目的：探讨病案人员应具备素质。方法：采用回顾性感受、体会、总结从事病案工作以来，日常琐碎的每一细节。结果：病案人员日常的修养直接影响工作热情与服务质量。结论：优秀的素质塑造优质服务。

关键词： 病案管理人员 业务素质 服务质量

作者: 葛德华

作者单位: 226001 南通市 南通人学附属医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 17-18

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）