加强护理安全管理提高服务质量

摘要：

目的：加强护理安全管理，提高护理服务质量，降低护理差错的发生率。方法：建立护理安全管理组织，健全护理风险的监控系统;制定安全管理制度，明确安全管理责任：加强护理安全教育及护士素质教育，提高风险防范意识及能力;优质服务到位，提高病人满意度;持续的质量改进、良好的团队协助及有效的沟通交流。结论：实施有效的护理安全管理，对预防护理安全隐患的发生，减少护理差错事故起到了重要的作用。

关键词： 护理安全管理 服务质量 风险防范意识 素质教育

作者: 李鸿雁

作者单位: 463000 驻马店市 河南省驻马店市中心医院护理部

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 156-157

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）