医疗告知中的医患矛盾与化解

摘要：

医疗告知中医患之间的矛盾是双方各自不同的心态和期望值偏差造成的，矛盾的主要方面在于医务人员。只要医务人员真诚、尊重、积极、热情的与患者及家属沟通，在告知中避免常见的失误，就会化解矛盾，营造温馨和谐的医疗氛围。

关键词： 医疗告知 医患矛盾 医务人员 化解方法

作者: 高晓壮

作者单位: 518112 深圳市 布吉人民医院信息科

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 190-192

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）