重组背景下电信运营商全业务运营浅析——客户与产品关联运营模式

摘要：

本文基于电信重组背景,探讨全业务运营的关键问题-客户与产品的内涵和关联运营模式,提出个体与群组、虚拟与实体等客户延伸含义,以及“情境式信息应用”的客户与产品关联运营模式,并提出相应的运营和支撑策略。

关键词： 全业务运营 电信运营商 客户延伸 关联运营模式

作者: 李丹 李钧 王建波

作者单位: 北京电信规划设计院有限公司 100044

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008信息通信网技术业务发展研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 346-353

在线出版日期: 2008-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）