3G时代我国移动通信运营服务提升的助推器——构建信用管理体系

摘要：

随着3G牌照的发放,对于日益蓬勃发展的移动通信运营商而言,为用户提供全方位多形式的个性化服务也成为必然的趋势,相应地,运营商所面临的信用风险也越来越大。本文从服务提升角度出发,提出了移动通信运营商构建信用管理体系的重要性及办法。

关键词： 服务提升 信用管理体系 移动通信运营 个性化服务

作者: 杨柳

作者单位: 中国移动北京公司 100007

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008北京青年通信科技论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 83-91

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）