我院在护患沟通中运用“四个一”的做法及体会

摘要：

本文介绍了本院在护患沟通中运用“四个一”办法进行沟通，取得了护患双方的密切配合，提高了服务质量，有效地避免了医疗纠纷，促进了新型护患关系的良性发展。

关键词： 护患沟通 服务质量 医疗纠纷 护患关系

作者: 邹丽

作者单位: 广西北流市人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第一届第二次全国护理伦理学术年会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 63-64

在线出版日期: 2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）