HCS管理初探

摘要：

HCS是医院患者关怀服务平台(Health Care Solution)的简称，是医院管理患者的平台、关怀服务患者的工具，医院通过这个平台可以为患者提供整体的、分门别类的、个性化的服务；而患者亦可通过这些沟通手段，轻松实现医疗信息查询及预定、医疗服务预约、投诉建议等服务。本文介绍了HCS管理存在的问题，提出解决问题的方案，阐述了实施过程和HCS产生的效益。

关键词： 医疗服务 信息技术 HCS管理 医疗信息查询

作者: 韩双林 毛高峡

作者单位: 湖北省应城市人民医院 432400

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国医学信息新进展学术研讨会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 10-13

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）