加强医院物业监管，提升服务质量

摘要：

医院医疗工作的正常运转需要大量的后勤物业服务保障工作。医院采取有效措施，实行了医院后勤社会物业化管理。将大量的后勤物业服务工作交给物业公司来完成。医院物业管理范围广，这其中主要包括住院病房区、门诊部、办公区域、公共区域、保健楼、职工宿舍区等。医院物业管理不同于一般社会化物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。本文提出医院领导重视医院后勤物业化管理，物业监管办公室应加强物业监管，做好突发事件的应急处理，并制定应急预案。

关键词： 医疗服务 医院管理 后勤物业 物业监管 服务质量

作者: 朱维芝 许观明 张梅

作者单位: 山东省立医院牧业管理办公室 250021

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国深化医院管理年活动、加强医院管理与医疗服务(西安)学术研讨会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 29-31

在线出版日期: 2009-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）