门诊的规范化管理的探讨

摘要：

本文就以竞争为动力,以特色占领市场；逐步制定和完善门诊的工作制度；提高员工素质，规范服务行为以及进行有效沟通，做好健康宣教等方面探讨了门诊的规范化管理的问题。

关键词： 门诊管理 规范化管理 员工素质 健康宣教

作者: 周歆理 孜来贝

作者单位: 伊犁州友谊医院门诊部,835000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国加强门诊急诊工作(呼和浩特)学术研讨会

会议地点: 呼和浩特

会议语种:中文

页码: 31-32

在线出版日期: 2009-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）