提升医患沟通艺术 预防医疗纠纷发生

摘要：

提高医生职业素质，构筑一个良好健康的医患关系，对促进卫生事业发展，保持社会的稳定和繁荣，都具有非常理想的现实意义。近年来，医疗纠纷发生率呈上升趋势。因此，把解决医患矛盾问题的时效往前移，强化医务人员的沟通意识，做到事前防范，利用医患沟通技巧将医患矛盾解决在萌芽状态，避免医患矛盾升级、缓解及减少医疗纠纷，对促进医患和谐关系有着重要的现实意义。本文分析了在医患沟通中应注意的问题，并阐述了医患沟通的技巧。

关键词： 医疗服务 医院管理 医疗纠纷 医患沟通艺术

作者: 吴发庆

作者单位: 陕西省城固县医院 723200

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国深化医院管理年活动、加强医院管理与医疗服务(呼和浩特)学术研讨会

会议地点: 呼和浩特

会议语种:中文

页码: 38-40

在线出版日期: 2009-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）