门诊抽血室护患关系的影响因素及防范措施

摘要：

本文分析了门诊抽血室护患关系的影响因素，如就诊病人量较大、护理人员编制相对不足导致病人等候时间长以及护理人员主动服务意识不强，语言沟通能力欠缺等，并提出了防范措施，包括改善环境、加强对护理人员的教育和培训及改变管理观念等。

关键词： 门诊抽血室 护患关系 护理人员 语言沟通

作者: 贾宏

作者单位: 北京大学深圳医院 518036

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国加强门诊急诊工作(大连)学术研讨会

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 47-48

在线出版日期: 2009-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）