公共行政服务标准化是提升我国服务业的关键要素

摘要：

本文在对国内外服务业分类的基础上提出公共服务型政府在现代服务业中的领导地位和率先示范作用；并以美国服务业即政府机关获取国家质量奖和国内大连市政府上海市松江区政府推行标准化管理的实例说明要开展服务标准化，首先就要开展好公共行政服务标准化，只有政府各部门做好行政服务标准化工作，才能真正的推动我国服务业的标准化，推动我国服务业的高速发展。

关键词： 公共行政 服务标准化 服务业

作者: 洪生伟

作者单位: 中国计量学院，浙江 杭州 310018

会议类型: 国内会议

会议名称: 现代服务业发展国际论坛

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 351-356

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）