住院病人满意度分析

摘要：

通过对某院的住院病人进行医疗服务满意度问卷的调查，并对调查的结果进行分析，了解某院医疗服务的现状，总结影响住院医疗服务满意度的因素，从而进一步提高医疗质量，改善服务态度，为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据.

关键词： 住院病人 医疗服务 客户满意度 问卷调查

作者: 陈海青 徐世侠

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第二次航海医学信息学术会议暨海军第九次医学信息工作研讨会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 44-49

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）