微机控制全自动电话录音系统在临床输血服务中的应用

摘要：

为了准确记录临床用血计划，避免临床输血服务纠纷，提高临床输血服务质量，我中心于2005年7月开始在供血科安装了电脑控制全自动电话录音系统，能够准确记录电话预约临床用血计划的详细情况，逐步减少纠纷，避免差错发生，为不断提高工作效率和临床输血服务质量起到极其重要的作用。笔者对使用情况进行了报道。

关键词： 微机控制 电话录音系统 临床输血服务 服务质量

作者: 谢妙

作者单位: 广西血液中心 柳州 545005

会议类型: 国内会议

会议名称: 西南输血学术交流大会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 340-341

在线出版日期: 2009-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）