实行放疗全流程管理模式、构建新型医患关系

摘要：

本文分析造成当前医患关系紧张、医疗纠纷数量逐年攀升的原因，包括医方因素、患方因素和社会方面的因素。通过实施放疗全流程管理模式，提供规范合理的治疗、热情周到的服务、行之有效的全面医患沟通和积极引导患者全程参与等措施，消除患者的疑虑和担心，赢得患者的信任和尊重，患者的依从性明显提高，对建立起“患者把医护人员当上帝”的新型医患关系发挥了重要作用，和谐的医患关系又促进了医护人员全身心地投入到医疗工作中。

关键词： 放射治疗 流程管理 医疗纠纷 医患关系

作者: 李前文 石敏 杜云翔

作者单位: 南京军区第八二医院肿瘤中心放疗科江苏 淮安 223001

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华医学会放射肿瘤治疗分会六届二次暨中国抗癌协会肿瘤放疗专业委员会二届二次学术会议

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 554-557

在线出版日期: 2009-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）