完善客户经理制度 推动企业可持续发展
自我国加入世界贸易组织以来,国内外烟草市场的竞争日益激励,加快行业改革步伐,建立现代企业营销网络,组建优秀的客户经理,提高适应市场、应对市场的能力,是我们赢得先机、增强整体竞争实力、实现由行政垄断向经济垄断转变、确保企业可持续发展的必然要求。不断完善客户经理制度,促进客户经理职能发挥,是确保我们服务更优、管理更细,提高零售户满意度、赢得市场的需要。本文从建立客户经理制度的原则、客户经理的职责、客户经理应具备的素质、客户经理的工作方法及工作要点这五个方面对如何进一步完善客户经理制度进行了论述。
烟草企业 客户经理制度 可持续发展
郭彦萍
灵台县烟草专卖局营销部
国内会议
西宁
中文
485-488
2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）