图书馆关系管理及其业务过程控制

摘要：

互联网已经影响到人类社会生活的各个方面,图书馆长期稳定的组织结构在网络环境下难以发挥更高效率,多年不变的运行模式不能满足瞬息万变的信息需求,现有的管理机制需要发展和创新.本文在分析图书馆运行机制及其业务过程的基础上,运用管理学理论和方法,提出了图书馆关系管理的概念,建立了相应的结构模型,介绍了其主要功能,论述了实施图书馆关系管理及其过程控制的作用和意义,认为这有助于提高图书馆工作绩效,增强在网络环境下的适应能力.

关键词： 图书馆 信息管理 过程过程控制 关系管理

作者: 袁润

作者单位: 江苏大学图书馆 镇江

会议类型: 国内会议

会议名称: 《图书情报工作》杂志社、图书情报工作研究会第21次学术研讨会

会议地点: 贵阳

会议语种:中文

页码: 513-518

在线出版日期: 2009-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）