上海电信双闭环套餐管控体系——套餐管理系统的开发及应用

摘要：

随着电信资费不断调整和新的增值业务不断推出,中国电信推出了众多资费套餐以满足客户的不同需要。经过对套餐管理的深入理论研究，提出双闭环套餐管控体系的管理模型。通过介绍该体系的核心理念,以及基于该理念的上海电信营销套餐管理系统的开发及应用，将套餐工作模板化、流程化、规范化，从而实现对套餐工作的精细化闭环管理,有效指导精确化营销。

关键词： 精确营销 套餐管理 软件四层架构 电信资费 增值业务

作者: 周晓凌

作者单位: 中国电信股份有限公司上海研究院,上海 200122

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国通信学会信息通信网络技术委员会2009年年会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 699-705

在线出版日期: 2009-08-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）