医患沟通在处理医患矛盾中的应用

摘要：

医患矛盾包括医疗争议，医疗纠纷和医疗事故。医患矛盾是当前医疗卫生领域的热点问题，特别是医疗争议和医疗纠纷，客观的分析其产生的原因，会发现，很多时候并非是医务人员的技术问题，也不是医务人员缺乏职业道德和责任心，更不是病人的无理取闹,而是医护人员和患者或其家属之间没有进行必要而有效的沟通造成的。本文对医患沟通进行概述，介绍了医患沟通的方法，并对医患沟通中医护人员需要注意的问题进行了讨论。

关键词： 医患矛盾 医患沟通 医护人员 职业道德

作者: 刘庆龙 文玉玲

作者单位: 甘肃省中医院医务部,甘肃 兰州 730050

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华中医药学会2008年学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 448-450

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）