建立健康体检医疗服务质量的监管体系——佰众体检(连锁)机构”焊点”方案

摘要：

今年来，国内健康体检行业发展迅速。就体检人数来看，一个地区体检人次每年可达几百万人次。“焊点”方案将逐步推广到佰众体检(连锁)机构的各个环节，包括体检的医疗服务质量、客户服务、行政后勤保障、体检推广、人力资源管理和体检服务的成本控制等等。本文介绍了“焊点”方案的目的、目标和原则，阐述了“焊点”方案的基础保证和组织实施。

关键词： 健康体检 医疗服务 质量管理 人力资源 成本控制

作者: 杨文平

作者单位: 佰众体检(连锁)机构,北京 100036

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008·中国中青年健康论坛

会议地点: 合肥

会议语种:中文

页码: 47-50

在线出版日期: 2008-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）