民間參與公共建設案營運階段績效評估制度建置
民间参与公共建设是希望透过私部门效率的投入，使公部门能创造更高的施政绩效,营运的成果除了彰显私部门的营运绩效外，更关系到公部门的施政绩效。然不同单位、不同管理者角度，对绩效之看法也不尽相同，因此，公私部门间需要建立一套客观可行的绩效衡量指标，除可适切的衡量民间参与公共建设的成效、协助私部门朝组织愿景迈进、加强公部门的管理外，并可做为公私部门沟通的平台，有效的消除沟通与传达上的问题。 本研究以OT案例的个案机构为研究对象，以动态平衡计分卡理论为基础，藉由文献资料的蒐集、调查分析及公私部门之深度访谈等方式，筛选建立适切可衡量之相关指标，设计一套符合民间参与公共建设之民参案的绩效评估机制，以改善个案机构之绩效评估制度，据此提供政府发展民间参与公共建设之民参案，在民间实际营运後，绩效项目及标准评估制度之具体参考建议。 透过访谈分析，本研究所建构的四个主要评量构面中，学习与成长构面在衡量员工满意度，资讯系统投资，人力资本韶募与训练：内部流程构面在衡量技术技能，人力资本-经验累积与创新技能；顾客构面以口碑，行销效果与实际观展人数三个大项衡量：财务构面则是衡量营业净利与现金流量两大指标。这些构面下的指标除了可再细分为更小的衡量指标项目外，更能环环相扣，互显因果，呈现研究对象之经营成果与体质，可提供资料作为发现问题，诊断体质与评量的基础。
平衡计分卡 绩效评估 民间参与 公共建设
林谷峻 蕭惠瓊
淡江大學會計學系
国内会议
北京
中文
299-314
2006-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）