会议专题

以病人需求为出发点努力构建和谐医患关系

为了使全院职工把“服务”二字深深地印在脑海,并变成源动力,“四个教育”让每个员工的服务理念发生了根本转变。本文介绍了加强教育,提高素质、注重呼声,院务公开以及简化流程,方便病人等构建和谐医患关系的措施。

医患关系 病人需求 服务理念

黎才海

江西省肿瘤医院 330029

国内会议

2006全国深化医院管理年活动暨加强医院管理与医疗服务学术交流会

海口

中文

9-11

2006-12-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)